Política Anti-Spam

Nosso compromisso é garantir comunicações éticas e responsáveis. Somos totalmente contrários à prática de SPAM e adotamos as melhores práticas de e-mail marketing.

Comércio B2B AtacadistaAtualizado em 11/09/2025Anti-Spam

Declaração Anti-Spam

A Mundial Revenda manifesta-se totalmente contrária à prática do SPAM, dentro e fora de nossos servidores. Colocamo-nos à disposição dos órgãos competentes para colaborar com a erradicação do SPAM e incentivamos nossos usuários a apoiar a causa anti-spam.

1. O que é SPAM?

SPAM ou Lixo Eletrônico é o termo atribuído à prática de envio de mensagens eletrônicas e mala direta digital em massa e não solicitadas pelos destinatários.

O SPAM não pode ser considerado E-mail marketing ou Newsletter porque não faz uso correto e/ou ético da publicidade online.

🚨 Características das Mensagens SPAM:

Não possuem remetente identificável ou sua identidade é falsa

Base de dados não composta por usuários opt-in (consentimento)

Não apresentam opção para opt-out (remoção da lista)

Apresentam abordagem enganosa no assunto da mensagem

2. Por que o SPAM é um Problema?

🖥️ Problemas Técnicos

• Sobrecarregam a capacidade dos servidores
• Comprometem a qualidade dos serviços
• Prejudicam as redes de comunicação
• Consomem espaço na caixa de mensagens

💼 Problemas Comerciais

• Constroem imagem negativa da empresa
• Usuários repudiam a marca
• Manifestação de descontentamento
• Não atingem público potencial

⚠️ Importante: Como as mensagens SPAM são enviadas para quaisquer endereços de e-mail, não conseguem atingir um público potencial. Logo, esta prática não é recomendável em nenhuma hipótese.

3. Através desta Política Anti-Spam, Pretendemos:

Manifestar-nos contrários à prática do SPAM, dentro e fora de nossos servidores

Colocar-nos à disposição dos órgãos competentes para colaborar com a erradicação do SPAM

Informar os usuários sobre as características e malefícios da prática do SPAM

Incentivar os usuários a apoiar a causa anti-spam e fazer melhor uso da Internet

Impedir que clientes façam uso da prática do SPAM em nossos servidores

4. Os E-mails Enviados pela Mundial Revenda

✅ Nossos E-mails SÃO:

Enviados apenas para usuários cadastrados

Com remetente sempre identificado

Com opção clara de descadastro (opt-out)

Com assunto claro e verdadeiro

❌ Nossos E-mails NUNCA:

Usam cabeçalhos inválidos ou falsificados

Usam nomes de domínio inválidos ou inexistentes

Empregam técnicas para adulterar informações de origem

Usam meios para falsificar endereços

Contêm informações falsas ou enganosas

5. Como Cancelar o Recebimento de E-mails

Respeitamos totalmente sua escolha de não receber nossas comunicações comerciais. Oferecemos múltiplas formas fáceis de cancelar:

📧 Através do E-mail

• Link “Descadastrar” em cada e-mail
• Processo automático e instantâneo
• Confirmação de cancelamento

🖥️ Através do Site

• Acesse sua conta no site
• Vá em “Meu Perfil”
• Desmarque “Receber ofertas”

📞 Outros Canais

E-mail: contato@mundialrevenda.com.br

Telefone: (16) 3434-1400

WhatsApp: 5516997275438

Formulário: Canal “Fale Conosco” no site

6. Como Reclamar e Reportar SPAM

🚨 IMPORTANTE

NUNCA responda ou envie mensagens ao endereço que lhe enviou SPAM, pois o spammer confirmará a veracidade de seu endereço e continuará enviando mensagens indesejadas.

📧 Para Denunciar SPAM de Outros Servidores

Envie uma mensagem para os responsáveis pela rede de onde partiu a mensagem, com cópia para: mail-abuse@cert.br

📚 Recursos Úteis

• CERT.br - Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
• Cartilha de Segurança para Internet - Guia completo sobre SPAM
• Orientações técnicas sobre que informações enviar na denúncia

📞 Denunciar SPAM da Mundial Revenda

Se acredita ter recebido SPAM de nossa empresa, entre em contato imediatamente: contato@mundialrevenda.com.br

7. Padrões Técnicos Adotados

Seguimos rigorosamente as normas técnicas internacionais para comunicações eletrônicas:

✅ Práticas Adotadas

• Autenticação SPF, DKIM e DMARC
• Cabeçalhos válidos e precisos
• Domínios verificados e válidos
• Infraestrutura própria certificada

🔒 Segurança

• Criptografia em trânsito (TLS)
• Monitoramento de reputação
• Lista de supressão automática
• Compliance com LGPD

8. Dúvidas sobre Esta Política

Para esclarecimentos sobre nossa Política Anti-Spam ou para reportar possíveis violações:

📞 Canais de Contato

E-mail: contato@mundialrevenda.com.br

Telefone: (16) 3434-1400

WhatsApp: 5516997275438

Formulário: Canal “Fale Conosco”

🕒 Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h

Sábado: 8h às 12h

Resposta em até 24 horas úteis

Emergências: WhatsApp

💚 Compromisso: Trabalhamos continuamente para manter a Internet um lugar melhor para comunicação e informação. Sua colaboração é fundamental nessa missão.

Política Anti-Spam - Mundial Revenda

Última atualização: 11/09/2025

E-commerce B2B com comunicações éticas e responsáveis

Política Anti-Spam

Nosso compromisso é garantir comunicações éticas e responsáveis. Somos totalmente contrários à prática de SPAM e adotamos as melhores práticas de e-mail marketing.

Comércio B2B AtacadistaAtualizado em 11/09/2025Anti-Spam

Declaração Anti-Spam

1. O que é SPAM?

SPAM ou Lixo Eletrônico é o termo atribuído à prática de envio de mensagens eletrônicas e mala direta digital em massa e não solicitadas pelos destinatários.

O SPAM não pode ser considerado E-mail marketing ou Newsletter porque não faz uso correto e/ou ético da publicidade online.

🚨 Características das Mensagens SPAM:

Não possuem remetente identificável ou sua identidade é falsa

Base de dados não composta por usuários opt-in (consentimento)

Não apresentam opção para opt-out (remoção da lista)

Apresentam abordagem enganosa no assunto da mensagem

2. Por que o SPAM é um Problema?

🖥️ Problemas Técnicos

• Sobrecarregam a capacidade dos servidores
• Comprometem a qualidade dos serviços
• Prejudicam as redes de comunicação
• Consomem espaço na caixa de mensagens

💼 Problemas Comerciais

• Constroem imagem negativa da empresa
• Usuários repudiam a marca
• Manifestação de descontentamento
• Não atingem público potencial

3. Através desta Política Anti-Spam, Pretendemos:

Manifestar-nos contrários à prática do SPAM, dentro e fora de nossos servidores

Colocar-nos à disposição dos órgãos competentes para colaborar com a erradicação do SPAM

Informar os usuários sobre as características e malefícios da prática do SPAM

Incentivar os usuários a apoiar a causa anti-spam e fazer melhor uso da Internet

Impedir que clientes façam uso da prática do SPAM em nossos servidores

4. Os E-mails Enviados pela Mundial Revenda

✅ Nossos E-mails SÃO:

Enviados apenas para usuários cadastrados

Com remetente sempre identificado

Com opção clara de descadastro (opt-out)

Com assunto claro e verdadeiro

❌ Nossos E-mails NUNCA:

Usam cabeçalhos inválidos ou falsificados

Usam nomes de domínio inválidos ou inexistentes

Empregam técnicas para adulterar informações de origem

Usam meios para falsificar endereços

Contêm informações falsas ou enganosas

5. Como Cancelar o Recebimento de E-mails

Respeitamos totalmente sua escolha de não receber nossas comunicações comerciais. Oferecemos múltiplas formas fáceis de cancelar:

📧 Através do E-mail

• Link “Descadastrar” em cada e-mail
• Processo automático e instantâneo
• Confirmação de cancelamento

🖥️ Através do Site

• Acesse sua conta no site
• Vá em “Meu Perfil”
• Desmarque “Receber ofertas”

📞 Outros Canais

E-mail: contato@mundialrevenda.com.br

Telefone: (16) 3434-1400

WhatsApp: 5516997275438

Formulário: Canal “Fale Conosco” no site

6. Como Reclamar e Reportar SPAM

🚨 IMPORTANTE

NUNCA responda ou envie mensagens ao endereço que lhe enviou SPAM, pois o spammer confirmará a veracidade de seu endereço e continuará enviando mensagens indesejadas.

📧 Para Denunciar SPAM de Outros Servidores

Envie uma mensagem para os responsáveis pela rede de onde partiu a mensagem, com cópia para: mail-abuse@cert.br

📚 Recursos Úteis

• CERT.br - Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
• Cartilha de Segurança para Internet - Guia completo sobre SPAM
• Orientações técnicas sobre que informações enviar na denúncia

📞 Denunciar SPAM da Mundial Revenda

Se acredita ter recebido SPAM de nossa empresa, entre em contato imediatamente: contato@mundialrevenda.com.br

7. Padrões Técnicos Adotados

Seguimos rigorosamente as normas técnicas internacionais para comunicações eletrônicas:

✅ Práticas Adotadas

• Autenticação SPF, DKIM e DMARC
• Cabeçalhos válidos e precisos
• Domínios verificados e válidos
• Infraestrutura própria certificada

🔒 Segurança

• Criptografia em trânsito (TLS)
• Monitoramento de reputação
• Lista de supressão automática
• Compliance com LGPD

8. Dúvidas sobre Esta Política

Para esclarecimentos sobre nossa Política Anti-Spam ou para reportar possíveis violações:

📞 Canais de Contato

E-mail: contato@mundialrevenda.com.br

Telefone: (16) 3434-1400

WhatsApp: 5516997275438

Formulário: Canal “Fale Conosco”

🕒 Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h

Sábado: 8h às 12h

Resposta em até 24 horas úteis

Emergências: WhatsApp

💚 Compromisso: Trabalhamos continuamente para manter a Internet um lugar melhor para comunicação e informação. Sua colaboração é fundamental nessa missão.

Política Anti-Spam - Mundial Revenda

Última atualização: 11/09/2025

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